Compliment of suggestie

Wilt u ons of een van onze medewerkers een compliment geven? Of heeft u een suggestie waarmee we de zorg kunnen verbeteren? Dat vinden we leuk om te horen!

ZorgkaartNederland, een initiatief van Patiëntenfederatie Nederland​​​​​​, biedt onafhankelijke keuze-informatie om patiënten te helpen kiezen voor een zorgverlener die het beste past bij hun wensen. Uw ervaring met onze zorg kunt u ook op deze website achterlaten.  

Uw belangen

De cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van alle patiënten van Dianet. Adviezen en suggesties van patiënten voor verbetering van de zorgverlening ontvangt de cliëntenraad graag.

Klachten

De medewerkers van Dianet doen hun best om u zo goed mogelijk te behandelen. Het kan gebeuren dat uw behandeling niet volgens uw verwachtingen verloopt. Dit horen we graag. Door uw klacht te uiten, kunnen we uw probleem samen aanpakken en oplossen.

Driejaarlijks tevredenheidsonderzoek patiënten

Eén keer per drie jaar houden we een groot onafhankelijk tevredenheidsonderzoek. Dit doen we in samenwerking met de Nierpatiëntenvereniging Nederland en Nefrovisie. Hiervoor worden alle patiënten uitgenodigd. In dit onderzoek beantwoordt u als patiënt allerlei vragen over onze zorgverlening: wat vindt u van uw dialysecentrum, hoe betrokken vindt u de artsen en verpleegkundigen, enzovoort. Ook met deze uitkomsten gaan we aan de slag: sommige punten kunnen we meteen aanpakken, andere nemen we bijvoorbeeld mee in onze jaarplannen. De resultaten vergelijken we met andere dialysecentra. Zo kunnen we steeds kijken waar de zorg beter kan.