Servicedeskmedewerker, Utrecht (24 uur p.w.)

vacature

Afdeling:        Service & Support
Plaats:            Utrecht
Uren:              24 uur per week
Functietype:  tijdelijk,1 jaar
Salaris:           FWG 30 conform Cao Ziekenhuizen
Start:               vanaf 1 september 2019

De functie

Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten, medewerkers en bezoekers en het visitekaartje van onze organisatie. In deze zelfstandige en afwisselende functie ben je verantwoordelijk voor veel verschillende werkzaamheden.

Wat ga je doen?

  • ontvangen en verwijzen van bezoekers;
  • afhandelen postverwerking en telefoonverkeer;
  • onderhouden van contact met chronisch zieke patiënten;
  • registreren, coördineren, beheren en rapporteren van meldingen op facilitair gebied en deze (deels) zelfstandig oplossen;
  • uitvoeren van werkzaamheden voor medewerkers die in- of uit dienst gaan;
  • beheren van de bedrijfsmiddelen (waaronder tokens en bedrijfskleding);
  • voorbereiden vergaderruimte en faciliteiten;
  • werkzaamheden uitvoeren als bedrijfshulpverlener.

Het team

Je werkt  als zelfstandig servicedeskmedewerker op onze locatie Utrecht. De servicedesk bestaat uit vijf vaste medewerkers voor de dagdiensten en vijf flexwerkers voor de avond- en weekenddiensten. Op onze locatie in Amsterdam (ons dialysecentrum is gevestigd in het AMC) bestaat de servicedesk uit twee vaste medewerkers en vijf flexwerkers.  

Jij

  • beschikt over een servicegerichte en gastvrije instelling;
  • hebt een mbo-opleiding met enkele jaren werkervaring in een facilitaire omgeving (pré);
  • bent beschikbaar op in ieder geval vrijdag van 08:30 – 17:00;
  • kunt goed luisteren en vindt zorg en aandacht voor patiënten erg belangrijk;
  • hebt affiniteit met chronische patiënten;
  • kunt zelfstandig werken en hoofdzaak van bijzaak onderscheiden;
  • bent stressbestendigheid en functioneert goed in een hectische omgeving;
  • handelt proactief en neemt initiatieven;
  • zoekt oplossingen samen met klanten, betrokken afdelingen en leveranciers;
  • helder en respectvol kunnen communiceren;
  • hebt ervaring met Word, Excel en Outlook;
  • hebt ervaring met facility management information software (FMIS) (pré).

Wat we bieden

  • een brede en veelzijdige functie met ruimte voor eigen initiatief;
  • een dynamische werkomgeving waar je veel contact hebt met patiënten, collega’s en externen;
  • salaris conform Cao Ziekenhuizen, FWG salarisschaal 30.

Over ons

Dianet is het expertisecentrum voor dialysezorg. Wij behandelen patiënten met chronische nierschade en bieden alle mogelijke dialysebehandelingen en -vormen aan. In 1968 begonnen wij met thuishemodialyse, een unicum in die tijd. Naast patiënten die dialyseren in onze centra in Utrecht en Amsterdam, begeleiden wij thuisdialysepatiënten van meer dan 40 ziekenhuizen waar wij mee samenwerken.

Werk je bij Dianet, dan krijg je er ruim 370 collega’s bij: van verpleegkundigen, artsen, maatschappelijk werkers en diëtisten tot medewerkers van ondersteunende afdelingen zoals de technische dienst, logistiek en staf. Samen met hen werk je, direct of indirect, aan het welzijn van onze patiënten en de verhoging van hun kwaliteit van leven. Daarbij stimuleren we zelfregie waar dat kan. Bij ons vind je een informele, collegiale en dynamische werksfeer. Bovendien krijg je volop mogelijkheden om je te ontwikkelen via trainingen en bijscholingen die we organiseren.

MEER INFORMATIE EN SOLLICITEREN

Heb je vragen over de vacature, dan kun je contact opnemen met Nina van Haarlem, eerste medewerker Servicedesk, telefoonnummer 030-880 8888 of email n.vanhaarlem@dianet.nl.

Je sollicitatie en CV kun je voor 19 augustus 2019 mailen naar hrdesk@dianet.nl. Solliciteren kan ook via het digitale sollicitatieformulier rechts op de pagina.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Gerelateerd